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고양어린이박물관 - 고양어린이 박물관은 어린이들의 꿈과 상상력을 기를 수 있는 다양한 문화체험과 학습형 교육공간입니다.

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자주 묻는 질문

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고객님의 자주 하는 질문을 모았습니다. 원하는 답변을 찾을 수 없는 경우 상담게시판을 이용해주세요.

상담 게시판
  • 질문 : 결제가 안될 경우에는 어떻게 해야 하나요?
    답변 :

    windows7, 8 / 익스플로러 9, 10, 11에서 KCP 통합 결제창을 이용하시는 경우 ActiveX 설치 및 호환성 등의 문제로 결제 진행에 어려움이 있을 수 있습니다.

    설정 변경 방법을 안내해드리겠습니다.


     ①  호환성보기 활성화

     - 인터넷 익스플로러 상단 [도구] 메뉴 선택 -> [호환성 보기] 또는 [호환성 보기 설정] 메뉴 선택 -> goyangcm.or.kr 사이트 추가

     ② Windows 7,8 버전 사용자의 경우 Active X 필터링 사용 설정 변경

     - 인터넷 익스플로러 상단 [도구] 메뉴 선택 -> [Active X 필터링] 선택


    ※ 위의 방법으로도 설정이 되지 않는 경우 모바일 버전(http://www.goyangcm.or.kr/mobile/)을 통해 예매를 진행해주세요.

    ※ 보다 자세한 설정 방법을 확인하시려면 우측 자세히 보기 글자를 클릭해주세요. (자세히 보기)


  • 질문 : 방학기간에도 단체관람이 가능한가요?
    답변 :
    방학기간에는 단체관람을 운영하지 않습니다.
    ※여름방학 기간: 2018년 7월 17일 ~ 2018년 8월 24일
    ※겨울방학 기간: 2018년 12월 25일 ~ 2019년 2월 1일
  • 질문 : 박물관 내에서 음식물을 섭취할 수 있나요?
    답변 : 박물관(전시실) 내에서는 3층 피크닉실을 제외한 어떠한 곳에서도 음료, 음식 등을 드실 수 없습니다. (단, 물 제외) 준비해오신 음식물은 가방에 넣어서 입장하시고 피크닉실에서만 이용 가능합니다.
  • 질문 : 유모차와 휠체어 보관이 가능한가요?
    답변 : 개인 유모차와 휠체어는 분실 위험으로 인해 보관해드리지 않습니다. 전시실 안으로 유모차와 휠체어를 가지고 들어가실 수 있습니다. (※보관 및 입장 불가 물품 : 자전거, 킥보드, 인라인스케이트, 웨건 등)
  • 질문 : 고양어린이박물관에는 어떤 편의시설이 있나요?
    답변 : 고양어린이박물관에는 물품보관실, 휠체어, 유모차 대여실, 보건실, 카페테리아, 수유실, 피크닉실 등이 마련되어 있습니다.
  • 질문 : 위치가 어디인가요?
    답변 : 관람정보 > 오시는 길 메뉴를 참고해주세요.
    자차 이용 시 내비게이션에 '고양어린이박물관'을 입력하거나 주소(경기도 고양시 덕양구 화중로 26길 고양어린이박물관)를 입력해 주세요.
    대중교통 이용 시 버스는 '고양경찰서 앞'에서 하차하시고 지하철을 이용하시는 경우 '화정역' 2번 출구로 나오시면 됩니다.  
  • 질문 : 유모차와 휠체어 대여가 가능한가요?
    답변 : 고양어린이박물관 1층 로비에서 보안관님에게 신분증을 맡기고 유모차와 휠체어 대여가 가능합니다.
  • 질문 : 예약 내용을 변경하고 싶어요!
    답변 : 예약 후에는 “예약 내역”을 변경을 할 수 없습니다.
    기 예약된 내역을 취소하고 새로운 예매를 하셔야 합니다.
  • 질문 : 예약 취소는 어떻게 하나요?
    답변 : 회원 로그인 후 마이페이지 - 예약 현황 메뉴에서 예약 이력 확인 후 취소할 날짜의 예약 건을 '취소' 버튼을 클릭하시면 됩니다.
    개인 예매는 관람일 당일 예매하신 입장 시작 시간 30분 전까지만 온라인 취소가 가능합니다.
    단, 장바구니로 다중 상품을 결제한 경우 가장 빠른 입장 시작 시간 30분 전까지 취소 가능하며,
    이후에는 취소 및 환불이 불가합니다.
    단체는 관람일로부터 3일 전까지만 취소가 가능합니다.
  • 질문 : 입장료는 얼마인가요? 할인혜택이 있나요?
    답변 :

    입장료는 개인 5,000원이며 단체는 3,500원입니다.
    36개월 미만, 만 65세 이상, 국가유공자 등 무료입장이 가능한 인원이 있으므로 예약 전 확인 바랍니다.

    개인 관람객 대상 매월 마지막주 수요일 30% 할인이 적용되며,

    기타 제휴할인의 경우 '관람안내' ▷ '관람정보'에서 할인율, 기간 등 확인 가능합니다.

    단, 중복 할인은 불가능하오니 이 점 참고바랍니다.

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