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고양어린이박물관 - 고양어린이 박물관은 어린이들의 꿈과 상상력을 기를 수 있는 다양한 문화체험과 학습형 교육공간입니다.

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자주 묻는 질문

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고객님의 자주 하는 질문을 모았습니다. 원하는 답변을 찾을 수 없는 경우 상담게시판을 이용해주세요.

상담 게시판
  • 질문 : 결제가 안될 경우에는 어떻게 해야 하나요?
    답변 :

    windows7, 8 / 익스플로러 9, 10, 11에서 KCP 통합 결제창을 이용하시는 경우 ActiveX 설치 및 호환성 등의 문제로 결제 진행에 어려움이 있을 수 있습니다.

    설정 변경 방법을 안내해드리겠습니다.


     ①  호환성보기 활성화

     - 인터넷 익스플로러 상단 [도구] 메뉴 선택 -> [호환성 보기] 또는 [호환성 보기 설정] 메뉴 선택 -> goyangcm.or.kr 사이트 추가

     ② Windows 7,8 버전 사용자의 경우 Active X 필터링 사용 설정 변경

     - 인터넷 익스플로러 상단 [도구] 메뉴 선택 -> [Active X 필터링] 선택


    ※ 위의 방법으로도 설정이 되지 않는 경우 모바일 버전(http://www.goyangcm.or.kr/mobile/)을 통해 예매를 진행해주세요.

    ※ 보다 자세한 설정 방법을 확인하시려면 우측 자세히 보기 글자를 클릭해주세요. (자세히 보기)


  • 질문 : 방학기간에도 단체관람이 가능한가요?
    답변 :
    방학기간에는 단체관람을 운영하지 않습니다.
    ※여름방학 기간: 2016년 7월 12일 ~ 8월 31일
  • 질문 : 박물관 내에서 음식물을 섭취할 수 있나요?
    답변 : 박물관(전시실) 내에서는 3층 피크닉실을 제외한 어떠한 곳에서도 음료, 음식 등을 드실 수 없습니다. (단, 물 제외) 준비해오신 음식물은 가방에 넣어서 입장하시고 피크닉실에서만 이용 가능합니다.
  • 질문 : 유모차와 휠체어 보관이 가능한가요?
    답변 : 개인 유모차와 휠체어는 분실 위험으로 인해 보관해드리지 않습니다. 전시실 안으로 유모차와 휠체어를 가지고 들어가실 수 있습니다. (※보관 및 입장 불가 물품 : 자전거, 킥보드, 인라인스케이트, 웨건 등)
  • 질문 : 고양어린이박물관에는 어떤 편의시설이 있나요?
    답변 : 고양어린이박물관에는 물품보관실, 휠체어, 유모차 대여실, 보건실, 카페테리아, 수유실, 피크닉실 등이 마련되어 있습니다.
  • 질문 : 위치가 어디인가요?
    답변 : 관람정보 > 오시는 길 메뉴를 참고해주세요.
    자차 이용 시 내비게이션에 '고양어린이박물관'을 입력하거나 주소(경기도 고양시 덕양구 화중로 26길 고양어린이박물관)를 입력해 주세요.
    대중교통 이용 시 버스는 '고양경찰서 앞'에서 하차하시고 지하철을 이용하시는 경우 '화정역' 2번 출구로 나오시면 됩니다.  
  • 질문 : 유모차와 휠체어 대여가 가능한가요?
    답변 : 고양어린이박물관 1층 로비에서 보안관님에게 신분증을 맡기고 유모차와 휠체어 대여가 가능합니다.
  • 질문 : 예약 내용을 변경하고 싶어요!
    답변 : 예약 후에는 “예약 내역”을 변경을 할 수 없습니다.
    기 예약된 내역을 취소하고 새로운 예매를 하셔야 합니다.
  • 질문 : 예약 취소는 어떻게 하나요?
    답변 : 회원 로그인 후 마이페이지 - 예약 현황 메뉴에서 예약 이력 확인 후 취소할 날짜의 예약 건을 '취소' 버튼을 클릭하시면 됩니다.
    개인 예매는 관람일 당일 입장시간 30분전까지 온라인 취소가 가능합니다. 이후에는 취소, 환불이 불가합니다.
    단체는 관람일로부터 3일 전까지만 취소가 가능합니다.
  • 질문 : 입장료는 얼마인가요? 할인혜택이 있나요?
    답변 : 입장료는 개인 5,000원이며 단체는 3,500원입니다.
    36개월 미만, 만 65세 이상, 국가유공자 등 무료입장이 가능한 인원이 있으므로 예약전 확인 바랍니다.
    개관 기준으로 입장료 할인 및 제휴는 아직 없습니다.
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